Garantía

TÉRMINOS DE LA GARANTÍA

1) Lumina garantiza la máquina y modelo abajo detallada al comprador, a partir de la fecha de compra, por un período de 1 (un) año.
La misma cubre la falla del producto ante un defecto de fábrica, proporcionando la reparación sin cargo al consumidor original o reemplazo de piezas, siempre que en la falla no hayan intervenido, a juicio de esta empresa, factores externos que perjudiquen el buen funcionamiento. 
2) Es requisito indispensable la presentación de este certificado de garantía junto con la factura de compra correspondiente para poder ejercerla.
3) La información proporcionada en la tarjeta de garantía debe ser verdadera, de lo contrario no será válida.
4) Después de la reparación, se extenderá la garantía durante tres meses debido a la recurrencia de fallas o daños en los mismos accesorios o partes anteriores sin fallas. 
 
Los siguientes casos nos están incluidos dentro de la garantía:

1) El producto no está en el período de garantía o no la puede ejercer por no tener la tarjeta de garantía y factura correspondiente.
2) El producto ha sido revisado o reparado, cambiado algunas de sus partes o modificado su diseño original por una persona no autorizada.
3) Debido a un mal funcionamiento o daño o rotura por desastres naturales en cualquiera de sus formas (agua, golpe, fuego), factores irresistibles, uso indebido o abusivo, uso de tipo industrial o causado por un voltaje anormal (deficiencia en la corriente de alimentación o interconexión).
4) Fallo o daño debido al transporte o almacenamiento inadecuado.
5) La falla causada por no seguir el uso de las instrucciones en la operación del "manual del producto".
6) Falla por realizar sin autorización el desmontaje, reparación o alteración del producto.
7) Los consumibles deben comprarse por separado, siendo la reposición de los mismos no contemplada en esta garantía.
8) Los costos de envió y devolución del producto, para su servicio técnico, son a cargo del usuario.